USE O CUPOM: PRIMEIRA05 NAS COMPRAS ACIMA DE 150,00 USE O CUPOM: PRIMEIRA05 NAS COMPRAS ACIMA DE 150,00 USE O CUPOM: PRIMEIRA05 NAS COMPRAS ACIMA DE 150,00 USE O CUPOM: PRIMEIRA05 NAS COMPRAS ACIMA DE 150,00 USE O CUPOM: PRIMEIRA05 NAS COMPRAS ACIMA DE 150,00 USE O CUPOM: PRIMEIRA05 NAS COMPRAS ACIMA DE 150,00 USE O CUPOM: PRIMEIRA05 NAS COMPRAS ACIMA DE 150,00 USE O CUPOM: PRIMEIRA05 NAS COMPRAS ACIMA DE 150,00

Trocas e Devoluções

1. Condições Gerais

• A nossa política de trocas e devoluções tem como objetivo garantir a satisfação e a confiança dos nossos clientes.

• Aceitamos trocas e devoluções de produtos que não tenham sido abertos ou usados e danificados. 

• O prazo para solicitar a troca ou devolução é de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.

2. Requisitos para Troca ou Devolução

• O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, e acompanhado de todos os acessórios e manuais.

• Produtos abertos ou usados não serão aceitos para troca ou devolução.

• A nota fiscal ou comprovante de compra deve ser apresentada.

• ⁠Caso tenha comprado o produto por engano, não iremos realizar a troca. 

3. Procedimento para Troca ou Devolução

• Entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente pelo e-mail: [email protected] ou pelo telefone/ WhatsApp: 11950243850.

• ⁠informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

• Após o contato, forneceremos as instruções para o envio do produto.

• O custo do frete de devolução será de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou erro no envio.

4. Análise e Aprovação

• Assim que o produto for recebido, será feita uma análise para verificar se ele atende às condições de troca ou devolução.

• O prazo para análise é de até 2 dias úteis após o recebimento do produto.

5. Opções de Reembolso

• Se a devolução for aprovada, o reembolso será efetuado conforme a forma de pagamento utilizada na compra:

• Cartão de Crédito: o estorno será realizado diretamente na fatura do cartão, podendo levar até duas faturas para aparecer.

• Pix ou Dinheiro: reembolso será feito via Pix em até 10 dias úteis.

6. Considerações Finais

• Reservamo-nos o direito de não aceitar a troca ou devolução se as condições acima não forem cumpridas.

• Em caso de qualquer divergência ou dúvida, nossa equipe de atendimento estará à disposição para auxiliar.

Estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência de compra e garantir que nossos clientes estejam completamente satisfeitos com nossos produtos e serviços.